Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som primært ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget varerne i besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer under én ordre, og disse er leveret samtidigt;

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget de sidste varer i besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer under én ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@versonn.com.
Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For overholdelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fristen.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Tilbagebetalingen medfører under ingen omstændigheder yderligere omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller

• du har dokumenteret, at varerne er blevet sendt tilbage, afhængigt af hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller overlevere varerne til os straks og senest inden 30 dage efter den dato, hvor du har underrettet os om fortrydelsen. Fristen overholdes, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af 30-dages perioden.

Direkte omkostninger ved returnering af varerne bæres af dig.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes en håndtering af varerne, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og ophør af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er prefabrikeret og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikke, hvis pris er aftalt i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedets svingninger;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, bortset fra abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder forud for aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejneårsager ikke er egnede til retur, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, som efter levering uadskilleligt er blandet med andre varer på grund af deres natur;

• om levering af lyd- og videooptagelser og computerprogrammer i en forsejlet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

---

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os altid på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne: support@versonn.com.

Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse til returneringer. På forespørgsel modtager du vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, skal du udfylde nedenstående formular og sende den via e-mail til os.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () tilbagekalder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:

• købet af følgende varer (*) /

• udførelsen af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () _______________
Forbrugerens navn(e):

_________________________________________________________________

Forbrugerens adresse(r):
_________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift(er) (kun hvis denne formular indsendes på papir):
_________________________________________________________________

Dato: ___________________
(*) Stryg det, der ikke er relevant.