Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter bestillingen er afgivet, kontrolleres, godkendes og pakkes den. Herefter klargøres pakken til forsendelse.

2. Leveringstid
Danmark: 5-10 arbejdsdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium-forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på vores hjemmeside.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere del-forsendelser.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackingoplysningerne opdateres. Hvis trackingen efter nogle dage stadig ikke viser information, kan der tages kontakt til kundeservice.